Hai attivato una nuova FTTH, fai uno speedtest e magari vedi anche ottimi valori in download.
Poi però apri un gioco online, fai una videochiamata, usi Discord o controlli il ping… e qualcosa non torna.
Magari vedi:
-
40 ms
-
60 ms
-
80 ms
-
picchi improvvisi
-
lag anche con speedtest apparentemente buono
A quel punto viene spontaneo chiedersi:
Se ho la FTTH, perché il ping è ancora alto?
La risposta è semplice: velocità e ping non sono la stessa cosa.
Puoi avere una linea da 1 Gbps, 2.5 Gbps o anche 10 Gbps, ma se la rete domestica, il Wi-Fi, il router o l’instradamento non sono ottimali, il ping può comunque risultare alto.
Prima cosa: cosa significa davvero ping?
Il ping misura il tempo che un dato impiega per andare dal tuo dispositivo a un server e tornare indietro.
Si misura in millisecondi, indicati con ms.
Più il valore è basso, più la risposta è rapida.
Indicativamente:
-
0-20 ms → ottimo -
20-40 ms → molto buono
-
40-60 ms → accettabile -
60-100 ms → alto -
oltre 100 ms → problematico per gaming, VoIP e videochiamate
Per navigare sul web spesso non cambia molto.
Per gaming online, VoIP, streaming live e applicazioni in tempo reale, invece, la differenza si sente.
Il Wi-Fi è spesso il primo sospettato
Quando qualcuno dice:
“Ho la FTTH ma il ping è alto”
la prima domanda dovrebbe essere:
Stai usando il Wi-Fi o il cavo Ethernet?
Molto spesso il problema non è la fibra, ma il collegamento wireless.
Il Wi-Fi può introdurre:
-
interferenze;
-
perdita di stabilità;
-
ping variabile;
-
pacchetti persi;
-
ritardi causati da muri, distanza e dispositivi collegati.
Per fare un test serio, collega il PC direttamente al router con un cavo Ethernet.
Se via cavo il ping migliora subito, il problema non è la FTTH: è quasi sicuramente la rete Wi-Fi di casa.
Anche la distanza dal server cambia tutto
Un errore molto comune è confrontare ping verso server diversi.
Esempio:
-
Milano → server a Milano: ping molto basso
-
Milano → server a Roma: ping più alto
-
Milano → server in Germania: ancora più alto
-
Milano → server negli Stati Uniti: molto più alto
La fibra ottica migliora la qualità della connessione, ma non può cancellare la distanza fisica.
Se il server è lontano, il dato deve comunque attraversare più reti e più nodi.
Quindi un ping più alto verso server esteri può essere perfettamente normale.
Ping buono ma lag continuo? Potrebbe essere jitter
A volte il ping medio sembra buono, ma l’esperienza resta pessima.
In questi casi il problema può essere il jitter.
Il jitter indica quanto il ping cambia nel tempo.
Esempio stabile:
-
10 ms
-
11 ms
-
10 ms
-
12 ms
Esempio instabile:
-
10 ms
-
45 ms
-
12 ms
-
70 ms
Anche se la media non sembra terribile, una connessione con molto jitter può causare:
-
scatti nei giochi online;
-
audio robotico nelle chiamate;
-
videochiamate instabili;
-
ritardi improvvisi nei comandi.
In parole semplici: il jitter è la stabilità del ping.
Packet loss: quando i dati si perdono
Un altro problema molto fastidioso è il packet loss.
In italiano significa perdita di pacchetti.
I dati che viaggiano su internet vengono divisi in piccoli blocchi chiamati pacchetti.
Quando alcuni di questi pacchetti non arrivano a destinazione, possono comparire problemi evidenti.
I sintomi più comuni sono:
-
personaggi che si teletrasportano nei giochi;
-
colpi che non vengono registrati;
-
chiamate con audio disturbato;
-
video che si bloccano;
-
disconnessioni momentanee.
Anche una FTTH perfettamente veloce può dare problemi se c’è packet loss lungo il percorso.
Quando qualcuno in casa satura la linea
Il ping alto può comparire solo in alcuni momenti.
Per esempio quando:
-
qualcuno scarica un gioco;
-
parte un backup cloud;
-
viene caricato un video pesante;
-
più persone guardano streaming in alta qualità;
-
un dispositivo usa tutto l’upload disponibile.
In questi casi può entrare in gioco il bufferbloat.
Il bufferbloat succede quando router o apparati di rete accumulano troppi dati in coda prima di inviarli.
Il risultato è semplice:
la connessione sembra veloce, ma il ping esplode sotto carico.
È uno dei problemi più sottovalutati nelle reti domestiche.
Il router può fare più differenza di quanto pensi
Molti utenti guardano solo l’operatore, ma dimenticano una cosa importante:
il router è il centro della rete domestica.
Un router economico, vecchio o mal configurato può peggiorare:
-
ping;
-
jitter;
-
stabilità Wi-Fi;
-
gestione di molti dispositivi;
-
prestazioni sotto carico.
In alcuni casi aiutano:
-
aggiornamento firmware;
-
riavvio periodico;
-
configurazione QoS;
-
uso del cavo Ethernet;
-
sostituzione del router con un modello migliore.
Il QoS significa Quality of Service: è una funzione che permette al router di dare priorità ad alcuni tipi di traffico, per esempio gaming, chiamate o videochiamate.
Quando il problema è fuori casa
Se hai già escluso:
-
Wi-Fi;
-
router;
-
dispositivi;
-
saturazione domestica;
-
cavi difettosi;
allora il problema potrebbe essere esterno.
Le cause più comuni sono:
-
instradamento non ottimale;
-
congestione della rete dell’operatore;
-
problemi temporanei;
-
peering non ottimale.
Il peering è il modo in cui reti diverse si collegano tra loro per scambiare traffico.
Se il percorso tra il tuo operatore e un determinato server non è buono, puoi avere ping più alto anche con una FTTH perfetta.
Come fare un test serio prima di chiamare l’operatore
Prima di aprire una segnalazione, conviene raccogliere qualche dato.
Fai questi controlli:
test via cavo Ethernet
speedtest su server vicini
test in orari diversi
controllo del jitter
controllo del packet loss
verifica se il ping peggiora quando la rete è sotto carico
Meglio ancora: prova lo stesso test da più dispositivi.
Se il problema compare solo in Wi-Fi, difficilmente dipende dall’operatore.
Se compare anche via Ethernet, allora vale la pena approfondire.
FTTH veloce non significa automaticamente ping basso
Questo è il punto principale.
Una connessione può avere:
-
download altissimo
-
upload ottimo
-
speedtest perfetto
ma comunque soffrire di ping alto, jitter o packet loss.
Per gaming, VoIP e applicazioni in tempo reale contano soprattutto:
-
latenza;
-
stabilità;
-
instradamento;
-
qualità del router;
-
rete domestica.
Una FTTH da 1 Gbps ben configurata può offrire un’esperienza migliore di una FTTH da 10 Gbps usata male.
FAQ
Un ping di 30 ms è buono?
Sì. Per la maggior parte degli usi online, 30 ms è un ottimo valore. Per gaming competitivo, più basso è meglio, ma sotto i 40 ms si gioca generalmente bene.
Il Wi-Fi può aumentare il ping?
Sì. Il Wi-Fi è una delle cause più comuni di ping instabile, jitter e packet loss nelle reti domestiche.
Cos’è il jitter in parole semplici?
Il jitter è la variazione del ping nel tempo. Un ping stabile è spesso più importante di un ping medio leggermente più basso ma molto variabile.
Cos’è il packet loss?
Il packet loss è la perdita di alcuni dati durante il percorso tra il tuo dispositivo e il server. Può causare lag, audio disturbato, blocchi e disconnessioni.
Una FTTH garantisce sempre ping basso?
No. La FTTH aiuta molto, ma il ping dipende anche da router, Wi-Fi, server, percorso di rete e configurazione domestica.
E voi?
Vi è mai capitato di avere ping alto nonostante una FTTH?
Indicate:
-
operatore;
-
città;
-
collegamento Wi-Fi o Ethernet;
-
ping medio;
-
eventuale jitter;
-
eventuale packet loss.
Confrontare i risultati può aiutare a capire se il problema è domestico, dell’operatore o del server utilizzato.